De prijs van uw reservering
- De prijzen op onze website zijn informatief. Ze kunnen wijzigen volgens vraag en periode. Ook lastminute-boekingen of boekingen via Airbnb en Booking.com kunnen een andere prijs hebben.
- Boekt u via onze website, dan ontvangt u altijd een e-mail met de correcte prijs. Boekt u via een boekingsplatform, dan ziet u daar meteen de juiste prijs.
Bevestiging van uw boeking
- Na uw reservering ontvangt u per e-mail een samenvatting en prijsvoorstel. Uw verblijf blijft 24 uur in optie. Bevestig die e-mail binnen 24 uur met de namen en geboortedata van alle gasten en uw akkoord op de offerte.
- Betaal binnen drie dagen het voorschot, dat tegelijk de waarborg is. Daarmee bevestigt u definitief uw boeking, deze algemene voorwaarden en het reglement van interne orde.
- Het volledige huurbedrag betaalt u uiterlijk vier weken voor aankomst. U ontvangt hiervoor een herinnering.
- Voldoet u niet aan deze afspraken, dan kunnen we uw boeking annuleren en komt het appartement opnieuw vrij.
De waarborg en het voorschot
- De waarborg is ook het voorschot op uw verblijf en moet binnen drie dagen na de reservering betaald worden. Zo wordt uw boeking definitief bevestigd.
- Als alles in orde is, betalen we de waarborg binnen tien werkdagen na uw vertrek terug. Is er iets niet in orde, dan brengen we u binnen die termijn op de hoogte en zoeken we eerst samen naar een oplossing.
- U bent verantwoordelijk voor de netheid en huisraad. Laat het appartement opgeruimd achter, stofzuig en zet de vaat proper terug in de kasten. De richtlijnen vindt u in het boekje in het appartement. Bij niet-naleving kunnen we een bedrag van de waarborg inhouden.
- Eindschoonmaak is automatisch opgenomen in de eindprijs en kan niet geweigerd worden. Volg de netheidsregels die u een week voor uw verblijf ontvangt. Bij een uitzonderlijk vuil achtergelaten appartement houden we minimaal 50 euro extra van de waarborg in.
- Ook het laken- en handdoekenpakket is automatisch opgenomen in de eindprijs, om hygiënische redenen. Een extra bed of extra lakenpakket is altijd mogelijk; vraag ernaar bij uw boeking of tijdens uw verblijf.
- Laat het appartement en de persoonlijke inrichting achter zoals u die bij aankomst aantrof. Meld een tekort onmiddellijk bij aankomst; afhankelijk van de tekortkoming kunnen we een bedrag van de waarborg inhouden.
- Meld schade of een breuk altijd eerst persoonlijk. We zoeken samen naar een oplossing. Bij schade kunnen we een bedrag van de waarborg inhouden; is de schade hoger dan de waarborg, dan kunnen we die op de huurder verhalen.
Annulering van uw boeking
U ontvangt een volledige terugbetaling wanneer u uiterlijk vijf dagen voor aankomst annuleert. Boekt u minder dan vijf dagen voor aankomst, dan krijgt u alleen een volledige terugbetaling wanneer u binnen 24 uur na uw reservering annuleert. Daarna, of bij niet opdagen, is er geen terugbetaling.
Tijdens uw verblijf
Het volledige reglement van interne orde ontvangt u als bijlage bij uw reservatie en vindt u ook in het boekje in het appartement. Dit zijn de belangrijkste afspraken:
- Verblijf met meer gasten dan aangegeven bij de reservering is niet toegestaan. Extra overnachtende gasten zijn alleen mogelijk binnen het maximum van vier personen en na voorafgaande afspraak.
- Bij aankomst zijn de bedden voorzien van een lakenpakket. Een extra pakket voor verversing of voor het zetelbed is mogelijk tegen de vermelde vergoeding.
- Roken is verboden in het appartement en in het gebouw, ook in lift, gangen en onder de dampkap. Roken kan enkel buiten; gebruik de assenbak op het balkon.
- Huisdieren zijn alleen toegestaan met onze uitdrukkelijke bevestiging per e-mail.
- Gas, water en elektriciteit zijn inbegrepen bij normaal verbruik. Bij uitzonderlijk verbruik kunnen we een bedrag van de waarborg inhouden.
- Respecteer de rust tussen 22.00 en 7.00 uur. Vermijd hinder voor andere bewoners en gebruik na 22.00 uur geen huishoudelijke toestellen.